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【工作動態(tài)】| 砥礪奮進(jìn)無窮盡干事創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時——錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動員部署會

發(fā)布時間：2022-08-03 21:42 嘉峪關(guān)文旅集團(tuán) 點擊：51

為認(rèn)真落實集團(tuán)公司“一年求轉(zhuǎn)型、兩年上臺階、三年大提升、五年大跨越”的部署要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、凝聚共識，并對物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效專項行動進(jìn)行再部署、再動員。8月1日，錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動員部署會，公司全體人員參加會議。

會議指出，物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作，要從服務(wù)質(zhì)量、安全管理、公共設(shè)施管理維護(hù)、環(huán)境管理維護(hù)、和諧社區(qū)五個方面著手，遵循集團(tuán)公司發(fā)展總基調(diào)，認(rèn)真踐行“用心服務(wù)、點滴做起”的服務(wù)理念，以打造“金牌物業(yè)”服務(wù)品牌、樹立我市物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿為目標(biāo)，從基礎(chǔ)硬件和服務(wù)軟件兩個維度實施升級，把基礎(chǔ)服務(wù)做扎實，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)滿意度明顯提高、物業(yè)服務(wù)監(jiān)管深入推進(jìn)、物業(yè)服務(wù)水平和經(jīng)營效益全面提升的良好局面。

會議要求，公司全員要統(tǒng)一思想，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，把“金牌物業(yè)”創(chuàng)建工作與“改作風(fēng)、提能力、促發(fā)展、開新局”活動相融合。一是從服務(wù)創(chuàng)新上、安全生產(chǎn)上、業(yè)務(wù)技能上、節(jié)能降耗上狠下功夫，切實把“金牌物業(yè)”品牌建設(shè)工作貫穿到所轄小區(qū)各項服務(wù)工作中去，確保服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上。二是按照嘉峪關(guān)市普通住宅小區(qū)星級評定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，落實好每一項任務(wù)，努力實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化的工作目標(biāo)。三是以苦干實干精神認(rèn)真解決業(yè)主反映的熱點、難點問題，組織開展好業(yè)主滿意率調(diào)查活動，構(gòu)建和諧融洽的物業(yè)管理服務(wù)氛圍。

會議強(qiáng)調(diào)，這次開展“金牌物業(yè)”活動共分為動員部署、集中攻堅、鞏固提升三個階段，各責(zé)任部門在每個階段都要制定詳密的工作計劃，務(wù)必做到責(zé)任到人、措施到位、獎勤罰懶，全體員工要團(tuán)結(jié)一致，密切配合，確保各項工作健康、有序開展。

務(wù)實篤行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。大家紛紛表示，這是一個更新服務(wù)理念、明確工作方向、指明工作目標(biāo)的大會，要認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，堅決履行崗位職責(zé)，積極熱情、扎扎實實地投身到工作中去，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。下一步，錦華物業(yè)公司將從全局出發(fā)，進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)各項制度，轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)落實，用心服務(wù)好每一位業(yè)主，全力推進(jìn)物業(yè)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化邁進(jìn)，以全心全意、精益求精的服務(wù)態(tài)度，文明、規(guī)范的服務(wù)形象，認(rèn)真扎實、任勞任怨的工作作風(fēng)，給廣大業(yè)主交上一份滿意的答卷。

文 | 馮蘭

圖 | 馮蘭

排版 | 馮蘭

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)是雙股東結(jié)構(gòu)的市屬國有控股公司，主要承擔(dān)嘉峪關(guān)市文化旅游產(chǎn)業(yè)項目的策劃、投資開發(fā)、經(jīng)營管理和酒店運(yùn)營。先后謀劃實施了方特（嘉峪關(guān)）歡樂世界、絲綢之路文化博覽園等一批精品文化旅游項目。

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